Meer details
Match criteria
Gewenst aantal uren
  • 40 uur
Dienstverband
  • Werving & Selectie
1571900071

Systeembeheerder 2e lijns

Systeembeheerder 2e lijns

Functieomschrijving

Houd jij ervan om complexe ICT casussen op te lossen? Heb je enkele jaren ervaring en zet je jouw kennis en ervaring graag in op een breed spectrum van werkzaamheden? Ben jij het type 'niet lullen maar poetsen'? Dan ben jij geknipt voor deze functie! Als je daarnaast ook nog tegen flauwe grappen kunt, wordt dit echt jouw droombaan.

Deze organisatie in Boxmeer levert ICT-oplossingen aan klanten binnen het MKB. Ze leveren, installeren en geven advies. Klanten hoeven zich geen zorgen te maken dat hen iets te kort komt op ICT gebied.

Wat ga je doen als systeembeheerder? De focus is 2e lijns support. Je hebt te maken met een grote diversiteit aan klanten: van de winkel op de hoek tot aan een grote, logistieke organisatie. Iedere klant heeft zijn eigen vraagstukken en complexiteit. Jij gaat er in jouw functie als systeembeheerder voor zorgen dat de klant ontzorgd wordt! Hier hoort uiteraard ook regelmatig een bezoekje bij!

Dit ga je als systeembeheerder 2e lijns doen:

  • Je behandelt tickets van de klant en handelt deze (soms in overleg met je collega's) netjes af
  • Je hebt telefonisch contact met je klanten en zorgt dat hun wensen en vragen goed opgepakt worden
  • Storingen weet jij direct op te lossen
  • Zo nu en dan zit je op locatie bij de klant en bied je ter plekke ondersteuning aan hun ICT gerelateerde wensen

Je komt te werken in een hecht team van circa 9 medewerkers. Er wordt onderling veel overlegd op een informele manier. Wekelijks neem je deel aan een weekoverleg, waarbij actuele zaken besproken worden. Jouw eigen input wordt hierbij zeer gewaardeerd! Samen zorg je voor een optimale dienstverlening naar de klant. Er is voldoende vrijheid om deze dienstverlening verder uit te breiden en nieuwe diensten uit te werken.

Wat wordt er van jou verwacht:

  • Je hebt een afgeronde mbo-opleiding richting ICT
  • Je hebt minimaal 3 jaar ervaring, bij voorkeur opgedaan in een ICT organisatie
  • Je bent creatief en zelfstandig om 2e lijns ICT vraagstukken op te lossen
  • Je hebt een klantgerichte instelling
  • Je bent nieuwsgierig, doet zelf voorstellen en denkt mee met de organisatie en de klant

What's in it for me?

  • Je gaat deel uitmaken van een hecht, informeel team
  • Naast een marktconform salaris wordt ruimte geboden voor persoonlijke ontwikkeling
  • Je profiteert van een vrijdagmiddagborrel XL!

Locatie

Boxmeer

Publicatiedatum

12.02.2020

Publicatie eindigt

31.03.2020

Meer vacatures bekijken? Bekijk alle vacatures

Op zoek naar een uitdaging? Zet je eerste stap in een nieuwe carrière!

Upload je CV en wij gaan de perfecte baan voor je zoeken (in je woonomgeving!)

upload mijn cv

Locatie
Mark 4
      5422 VG Gemert
Brabant Match

Wij zijn Brabant Match uit Gemert. Met een gezellig team van zes medewerkers en een enthousiaste stagiaire helpen wij werkzoekenden aan een passende baan en bedrijven aan gemotiveerd personeel. Ben je op zoek naar een nieuwe baan of juist op zoek naar personeel? Neem contact met ons op of loop gerust een keer binnen voor een kop koffie!

Wil je meer weten? Klik hier of volg ons op Facebook of Instagram.

logo Algemene voorwaarden Privacyreglement
Brabant Match Personeelsdiensten gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.
Close